HISモバイル の実際の評判から見るメリット・デメリット

「大手のスマホを利用しているけど。毎月のスマホ代がとにかく高い…。」

このようなお悩みを持つ方は、格安SIMを検討するのではないでしょうか。

HISモバイルは、1GBプランが月額550円〜利用できる最安級の格安SIMです。

しかし、HISモバイルって、本当のところどうなんでしょうか？

本記事では、HISモバイルの評判やメリット・デメリット、おすすめの人について詳しく説明していきます。

契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

HISモバイルとは？

HISモバイルは、旅行会社HISグループが運営する格安SIM（MVNO）です。

大手キャリア・ドコモの回線を借りて、通信サービスを提供しています。

自社回線を持たないことで設備投資や維持費を大幅に削減し、低価格で還元しているのが特徴です。

HISモバイル良い評判　

ここでは、HISモバイルの評判について見ていきます。

まずは、HISモバイルの良い評判からです。

良い評判①「月額料金がとにかく安い」

HISモバイルの良い評判には、安いという声が多くあります。

「口コミを見るとHISモバイルのSIMカードを使ってる方が多く、とても安いので我が家もそれにしようかなと思ってます」

 

「2台目のスマホ用にとにかく安いところを探してHISモバイルにたどり着いた」

 

「某通信会社を使っていましたが、毎月の使えるギガ数が少ないため、安いところに乗り換えた」

HISモバイルの最大の魅力は、何といっても月額料金の安さです。

具体的には、1GB・550円、3GB・月額770円、7GB・990円という低価格で、格安SIMの中でも安い料金体系となっています。

大手キャリアと比較すると、月額料金を半分以下に削減できるので、毎月のスマーホ代が高いと感じている方やデータ使用量が少ない方にとって、HISモバイルへの乗り換えは家計的に助かるでしょう。

良い評判②30秒9円と通話料が安い

HISモバイルには、通話料が安いとの良い評判もあります。

大手なら通話料22円/30秒だけど､半額以下の9円/30秒なのは助かる｡

 

日本通信とHISモバイルは音質いいよ

通話料が30秒9円というのは、格安SIMの中でも特に安い水準です。

大手キャリアの通話料は3秒20円が標準なので、HISモバイルはその45%の料金での通話が可能です。

良い評判③「店頭サポートの対応が丁寧」

HISモバイルの店舗サポートを評価する声もあります。

スマホの乗り換えで伺いました。待ち時間の間は別のスタッフさんが、困ってることは無いですか？と気を遣ってくださいましたので手持ち無沙汰にならずにすみました。担当者さんの説明も丁寧で無駄がなく、スムーズに終了しました。 （HISモバイル ルミネ池袋店　口コミ）

 

HISモバイルの店員さんに、とても分かりやすく説明していただきました。ネットで契約するつもりでしたが、店頭で契約して良かったです。またSIMの契約がある際には伺いたいと思います。 （HISモバイル 大宮アルシェ店　口コミ）

HISモバイルは全国67店舗での店頭サポートを提供しています。

これは、格安SIM業界でも充実したサービスとなっています。

ほとんどの格安SIMは、人件費削減の意味もあり、オンラインでの申し込みが主流です。

そのため、問い合わせもメールや電話に限定されている会社もあります。

しかし、HISモバイルは、対面でのサポートを全国の店舗で展開。

契約時の相談から使用方法の質問まで直接スタッフに相談できるのは、大きな強みです。

スマートフォンに不慣れな中高年層や複雑な手続きが苦手という方にとって、困ったときに相談できる場所があるのは安心ですね。

HISモバイルの悪い評判

続いて、HISモバイルの悪い評判です。

悪い評判①「昼の通信速度が遅い」

HISモバイルの口コミをみてみると、昼間のネット速度に問題があるとの報告があります。

例えば、Xでは以下のような投稿がありました。

都会の昼帯は速度が遅いように感じます

 

さほど不自由はないが、昼時や地下にいるときなどに少し遅い時があります。

HISモバイルの悪い評判で最も多く指摘されるのが、昼（特に12時〜13時）の通信速度低下です。

MVNOである格安SIMは大手キャリアの回線を借りて運用しているため、利用者が集中する昼の時間帯に速度低下が避けられません。

しかし、利用しているユーザーからは、「普段使いなら問題ない」という声が多く上がっています。

「ほとんど室内でwifiに繋いで利用してます。たまに外でスマホ決済で利用する事があるけど問題なく使えてます」

 

「普段の使用に関して問題なし

 

「お昼時以外は、普通に使えます」

HISモバイルの昼間の通信速度は、他の格安SIMと同程度に低下しますが、重要なのはその速度でどこまで快適に利用できるかという点です。

HISモバイルは、Webサイトの閲覧やSNS、通常画質の動画利用なら昼時にも、十分快適に利用できます。

高画質の動画視聴やオンラインゲームを昼時に利用しない限りは、全く気にならないレベルでしょう。

関連記事：【2025年最新】電波が良好で速い格安SIMランキング｜料金・速度・利用目的別に徹底比較」

悪い評判②「データの繰り越しができない」

HISモバイルでデータ繰り越しができないことに、不満を抱えている人も多いようです。

HISモバイルは格安だけど、データ容量の繰り越しはないんだ。

 

他の格安SIMからHISモバイルに切り替えたいんだけど、データ繰り越しがないのがネック

HISモバイルは、前月に使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越すことができません。

例えば、3GBプランの利用なのに2GBしか使わなかった場合、その月の余った1GBは失効して翌月まで持ち越すことができません。

毎月のデータ使用量がばらつく方にとって、この問題は大きなデメリットになるでしょう。

HISモバイルのメリット

これまでは、HISモバイルの良い評判と悪い評判を見てきました。

今度は、HISモバイルのメリット・デメリットをみていきましょう。

まずは、メリットを取り上げます。

メリット① 料金プランが3つとシンプル

HISモバイルは、3つの料金プランで選びやすくなっています。

プランは、音声通話とデータが使える「自由自在2.0プラン」、データのみの「データ定額2.0プラン」同じくデータ通信のみの「ビタッ！プラン！」です。

詳しくは、以下の通り。

 

メリット② 通話料が安い（30秒9円）

口コミにもありましたが、HISモバイルは30秒9円という低価格な通話料を実現しています。

さらに優れている点は、専用アプリを不要とした点です。

多くの格安SIMでは、安い通話料を実現するために「専用アプリが必須」という制限を設けています。

しかし、HISモバイルは通常の端末に標準で組み込まれているアプリ（LINEなど）をそのまま利用して通話が可能。

これにより、30秒9円という安い通話料を実現しています。

複雑な設定や新しいアプリをダウンロードする手間がないため、シニア層からも好評を得ています。

また、VoLTE（HD+）という最新の通話技術を採用しているため、高音質な音声通話ができるのが特徴です。

 メリット③オプションでデータチャージが可能

HISモバイルの自由自在2.0プランでは、月途中にデータが不足した場合、1GBから自由にチャージできるオプション（税込200円）があります。

最大100GBまでチャージできるので、幅広いニーズに対応可能です。

 HISモバイルのデメリット

次に、HISモバイルのデメリットです。

デメリット①昼間の通信速度が遅い（26.02Mbps）

悪い評判でも取り上げましたが、HISモバイルは昼間の通信速度が遅いのがデメリットです。

特に昼間（12時～13時）の速度低下が顕著です。

具体的には、昼間の平均実効速度は26.02Mbpsと、低めとなっています。

この速度だと、高画質の動画視聴やオンラインゲームを昼間にプレイする方には不便を感じるでしょう。

デメリット②契約事務手数料が3,300円と高い

HISモバイルの契約事務手数料は、3,300円と、他の格安SIMと比較すると高めの設定になっています。

そのため、事務手数料がネックで、契約を見送る人も出てくる可能性があります。

しかし、HISモバイルでは、事務手数料が安くなるキャンペーンがたびたび行われています。

定期的に公式サイトを確認して、キャンペーン情報をチェックしておきましょう。

デメリット③支払い方法がクレジットカードのみ

HISモバイルの決済方法は、クレジットカードのみです。

口座振替やキャリア決済に対応していないため、クレジットカード以外の支払いを希望する方には不便です。

そのような方は、クレジットカード以外の支払い方法を扱う、格安SIMを選びましょう。

【クレカなしで契約できる格安SIMに関しては、以下の記事も参考にしてください。】

関連記事：格安SIM クレカなし完全ガイド！カード不要で契約できるおすすめサービス5選

HISモバイルがおすすめできる人

それでは、HISモバイルがおすすめの方は、どのような方なのでしょうか？

おすすめの方は、以下の通りです。

月々のスマホ代を徹底的に抑えたい方 1GB月額550円、3GB770円、7GB990円という価格は、とにかく安さを重視する方にぴったり。毎月の家計負担を大幅に削減できます。 月間データ使用量が3GB以下の方 低容量が最安級の料金設定なので、WebサイトやSNS、メールなど軽量な用途が中心の方に最適です。 通話をよく利用する方 通話料が30秒9円と安くて通話品質も高いため、通話時間が長い方にとって大きなコスト削減につながります。（大手の通話料は30秒20円で、30分で1,200円ですが、HISモバイルなら30分で540円です。） 2台目のスマートフォンを検討している方 月額料金が安いため、サブ回線として最適です。 オンライン手続きに不慣れな方 全国取扱店が67店あり、店頭サポートが充実しています。スマートフォンに不慣れで、対面でのサポートを希望している方に安心。

HISモバイルがおすすめできない人

反対に、HISモバイルがおすすめできない方は、以下の方です。

昼時の通信速度を最優先する方 昼間の速度低下が気になる方は、ソフトバンク回線のワイモバイル、ドコモ回線のahamoなど、比較的昼時の通信速度が速い格安SIMを検討しましょう。 毎月のデータ使用量が20GB以上の方 大容量プランでは他の格安SIMと比べて割高になる可能性があります。例えば、HISモバイルの自由自在2.0プランが2,970円なのに対して、楽天モバイルでは無制限プランが、2,980円です。容量無制限プランのある格安SIMも検討対象です。 毎月のデータ使用量にばらつきがある方 データの繰り越しができないため、使用量が変動する方は繰り越し機能対応の格安SIMが便利です。BIGLOBEモバイルなどを検討してください。

申し込みの流れは簡単

HISモバイルの申し込みは、Web（公式サイト）または店頭で選べます。

ステップ1：プランを決める

「自由自在2.0プラン」「データ定額2.0プラン」「ビタッ！プラン」から、自分の用途に合ったプランを選択します。

公式サイトの料金シミュレーターを活用すると、月々の使用パターンに最適なプランが見つけやすくなります。

ステップ2：申し込みに必要な書類を準備

自分に最適なプランが見つかったら、本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど）とクレジットカードを用意します。

ステップ3：端末の準備

現在使っているスマートフォンをそのまま利用するか、HISモバイルで端末を購入するかを決めます。

ステップ4：申し込み

公式サイトからオンライン申し込みするか、全国67店舗での店頭申し込みで契約を進めます。

ステップ5：SIMカードを受け取り

申し込み後、数日でSIMカードが自宅に届きます。

届いたSIMカードをスマートフォンに挿入し、APN設定を行えば利用開始です。

（申し込みから開通までは1〜5日かかります。eSIMの場合は、翌日）

まとめ

HISモバイルの評判をまとめると、月額料金の安さと通話料の安さを重視する方にとって、非常に優れた格安SIMと言えます。

メリットは、

• 低容量プランが業界最安級で、月々のスマホ代を大幅に削減できる
• 通話料が30秒9円と安く、通話品質も高い
• 全国67店舗での店頭サポートが充実しており、初心者でも安心

デメリットは、

• 昼間の通信速度が低下する傾向があり、動画視聴に不向き
• データの繰り越しができないため、使用量の変動に対応しづらい
• 初期費用（事務手数料3,300円）がやや高い

HISモバイルがおすすめできるのは、以下のような方です

• 通信速度よりも安さを最優先にしたい
• 月間データ使用量が3GB以下
• 通話をよく利用する
• 2台目のスマートフォンを検討中
• オンライン手続きに不慣れで対面サポートが欲しい

自分のスマートフォン使用パターンを確認し、HISモバイルが合致するかどうかを判断したうえで、契約の検討をしてくださいね。