- 2026.01.16
J:COMモバイルの口コミ・評判はどう？メリットやデメリットなどについて解説
現在、大手携帯会社からJ:COMモバイルにの乗り換えを検討中のあなた。
あなたは今、その評判が気になっていませんか？
「月額料金が安いと聞くけど、通信速度やサポート体制は本当に安心できるのか…。」
「この会社の評判って、実際どうなの？本当のところがよくわからない」
今、そんな心配が、頭をよぎっているでしょう。
そこで、今回は、J:COMモバイルの良い評判と悪い評判、メリット・デメリットなどについて解説します。
この記事を読めば、あなたが本当にJ:COMモバイルに乗り換えるべきか否か、判断できるようになりますよ。
目次
J:COMモバイルの基本情報
J:COMモバイルは、ケーブルテレビ事業で知られるJCOM株式会社が提供する格安SIMです。
他のJ:COMサービスとセットで契約すると、データ容量が増える特典があります。
ここでは、J:COMモバイルの基本情報を紹介します。
①au回線を使った格安SIM
J:COMモバイルは、auの電波を借りて通信サービスを提供しています。
全国的に安定した通信速度が得られるので、地方の山間部や離島でも比較的安定した通信を期待できます。
特に、都市部から地方への移動の際には、エリアを気にする心配がないのが大きなメリットです。
②J:COMサービスとのセット割
J:COM TVやJ:COM NETテレビなどの他のJ:COMサービスを利用していると、毎月スマホのデータ容量が増える「データ盛」という特典が付きます。
この特典を使うと、実質的なデータ単価が大幅に下がります。
例えば、1GBプランが毎月5GB（税込1,078円）、5GBが毎月10GB（税込1,628円）になる仕組みです。
余ったデータ容量は翌月に自動で繰り越しになるので、さらにお得。
つまり、J:COMの複数サービスを使っている世帯ほど、メリットが大きくなるというわけです。
③運営会社の信頼性
J:COMは大手ケーブルテレビ企業として、日本全国で事業を展開しているのが特徴です。
ケーブルテレビや映画・番組の制作や配信、インターネットや固定電話など、複数のサービスで実績があります。
モバイルサービスについても、既存顧客の乗り換えやセット割を中心に着実に拡大しています。
全国40カ所以上の店舗でサポートを受けられる環境が整備されているのも、大手企業ならではの強み。
初心者でも安心して使える環境が整っています。
J:COMモバイルの3つの良い評判
J:COMモバイルを実際に使っているユーザーからは、どんな評判が上がっているのでしょう。
ここでは、J:COMモバイルの良い評判を3つ紹介します。
①料金が安い
利用者からは安さを実感する声が多く上がっています。
J:COMモバイルは1GBから50GBまで幅広い容量から選べるのが特徴です。
他サービスも契約すると5GBの容量が増量されるため、同じ値段でもお得感が違います。
同じ回線のauから乗り換えた場合、1,000円〜5,000円ほどの月額削減も可能です。
ただし、実際にいくら安くなるかは、あなたの現在の契約内容や使用データ量次第です。
申し込む前に、具体的な料金シミュレーションをしておくことをおすすめします。
②通信速度は実用的
通信速度については、「普段の利用で特に通信速度の不具合はなかった」「混雑した電車の中でも通信ストレスは感じなかった」という口コミが出ています。
日中にたびたびネットを使わない人なら、実用的な問題は少ないでしょう。
実際の口コミにも、「通常であれば速度は特に問題なく、動画も普通に見られる」とのコメントもあります。
夕方以降は、162.76Mbpsの速度が出るのでネットを利用するにはその時間帯を狙って楽しみましょう。
③サポートが手厚い
J:COMモバイルのサポート体制について、良い口コミがあります。
具体的には、「いつも対応がよくて助かる」といった声や「オペレーターの方の感じがよくて問題解決も早かった」といった声です。
また、初心者向けのサポートも充実しているので、スマホ操作に不安がある方にも向いています。
例えば、電話帳の移行や、LINEの移行などのスマホの初期設定を遠隔操作でサポートしてくれる無料サービスがあるので、スマホ初心者は利用してみましょう。
J:COMモバイルの悪い評判
J:COMモバイルには、良い評判がある一方で不満の声も上がっています。
ここでは、J:COMモバイルの悪い評判を取り上げます。
①速度低下・つながりにくい時間がある
J:COMモバイルの口コミの中には、「携帯電話の電波が途切れやすい」といった声や、「たまに接続しづらい時間がある」との声があります。
特に、12時〜13時くらいの昼休みの時間は、混雑の影響で下りの速度が20Mbps以下に落ちることも。
この通信速度では、メールやLINEなどのテキストメッセージは問題なく使えますが、動画再生には支障が出る可能性が高いです。
オンラインゲームも、タイムラグが出やすくなります。
しかし、これはスマホの回線全体の問題なので、J:COMモバイル固有の欠点ではありません。
au系の格安SIM（UQモバイル、povoなど）でも、同じような傾向が見られます。
実際に、時間帯による速度差を把握するなら、既存ユーザーの測定値や、公式ホームページの速度情報を参考にするのがおすすめです。
【電波が良好な格安SIMに関しては、以下の記事も参考にしてください。】
【2025年最新】電波が良好で速い格安SIMランキング｜料金・速度・利用目的別に徹底比較」
②新機種の種類が少ない
「スマホの種類が少ない。」との不満が出ています。
J:COMモバイルで購入できるスマホは、iPhoneが2種類程度、Androidが4種類ほどに限定されています。
最新のiPhone17シリーズ、Galaxy S24などの最新モデルは、取り扱いがないのでご注意を。
Androidも、1〜2年前の型落ち機種が中心になる傾向があります。
最新機種を手に入れたいなら、Appleストアやキャリア公式サイトで新機種を買ってから、SIMだけJ:COMを契約すれば最新機種の利用が可能です。
ただし、「今のスマホをそのまま使い続ける」という方なら、この制限は問題にはなりません。
J:COMモバイルの5つのメリット
これまでJ:COMモバイルの良い評判と悪い評判を見てきました。
今度は、J:COMモバイルのメリット・デメリットを見ていきます。
まずここでは、5つのメリットを取り上げます。
メリット①セット割でお得になる
先述しましたが、J:COMモバイルは、テレビやネットなどと一緒に契約すると月々の支払いが大きく下がる特典があります。
毎月のギガ数が増える、データ盛という特典です。
例えばこのセット割で1GBプランを契約すると、5GB分の通信がずっと適用されます。
月額も980円（税込1,078円）〜で、同じ格安SIM会社の中でも割安の料金です。
メリット②キャンペーンで初期費用が無料
J:COMモバイルはWebから申し込めば、契約事務手数料が無料になるキャンペーンを実施しています。
通常は3,300円の手数料がかかりますが、キャンペーンを適用すれば無料。
最初の支払いが3,300円安くなるのは実質的な割引と同じなので、この節約効果はたいへん大きいと言えます。
ただし、キャンペーンは時期によって内容が変わるため、申し込み前に公式サイトで確認しましょう。
メリット③au回線で地方でも繋がりやすい
au回線は全国で整備されているため、地方に住んでいる方も問題なく使えます。
山間部でも、電波が入りやすい傾向です。
これは、KDDI（au）が長年かけて構築したネットワークインフラの強みです。
例えば、特に、都市部と地方を行き来する方、転勤で地方に転出する可能性がある方には、心強いでしょう。
つまり、jcomモバイルは、全国どこでも安定した通信網で使いたい人にメリットが大きい格安SIMです。
メリット④乗り換えキャンペーンで節約できる
「JCOM モバイル 乗り換え キャンペーン」を活用することで、初期費用や割引で数千円の節約が可能です。
例えば、「Web申し込み限定で契約事務手数料が無料になる」といったキャンペーンです。
通常は3,300円の手数料が無料になりますが、この節約効果は大きいでしょう。
「新規契約向け」と「乗り換え向け」で異なる割引が用意されることもあります。
乗り換え向けキャンペーンは、時期によって内容が変わる場合があるので、常にチェックしておくのがおすすめです。
メリット⑤MNPワンストップに対応で他社からの乗り換えが楽に
他の携帯会社からJ:COMモバイルに乗り換える場合、そのまま電話番号を引き継ぐためのMNP手続きが必要です。
しかし、J:COMモバイルの場合MNPワンストップに対応しているため、予約番号を取得せずに乗り換えられます。
従来は、転出元の携帯会社で予約番号を取得して転入先に提出する手続きが必要でしたが不要に。
これにより、簡単に手続きできるようになりました。
MNPの手続き方法や他社からの切り替え時期を事前に確認して、スムーズに乗り換えができるようにしましょう。
不安なら、店舗での相談がおすすめです。
スタッフが直接サポートしてくれるため、初めての乗り換えでも安心ですよ。
J:COMモバイルの3つのデメリット
J:COMモバイルはメリットがある一方で、デメリットもあります。
ここではJ:COMモバイルの3デメリットを取り上げます。
①料金表がわかりにくい
J:COMモバイルは、料金表がわかりにくいところがあります。
公式サイトで料金表を見ると、データ盛適用の場合の料金は表示されていますが、通常料金の一覧が出ていないようです。
そのため、J:COMの関連サービス（テレビ・ネット・電気）などを利用しないで利用する場合の料金がわかりません。
J:COMモバイルでご自身の利用料金がいくらになるか知りたいなら、公式サイトの料金シミュレーション機能を使って具体的な金額を割り出してみるのがおすすめです。
②24時間かけ放題オプションの制限
J:COMモバイルは、全てのプランで24時間かけ放題サービスがありません。
通話オプションは、5分かけ放題（税込550円）と60分かけ放題（税込1,650円）の2種類のみです。
そのため、普段長時間の通話をする方は60分間かけ放題を利用することになりますが、通常の料金とは別に1,650円かかってしまうので割高になってしまいます。
60分かけ放題のオプションを付けてでも、通話が必要かどうかの判断が求められます。
③クレジットカード払いが基本
J:COMモバイルの支払い方法は、クレジットカードが基本です。
そのため、クレジットカードを持っていない方や口座振替を希望する方には、不便です。
特に、クレジットカードを利用していない方や何らかの事情でクレジットカードを持てない方には、ハードルが高くなるでしょう。
もし、どうしても口座振替を使いたいなら、他の格安SIMを検討する必要があります。
クレジットカード支払いに対応するなら、「だれでもモバイル」の選択肢もあります。
【だれでもモバイルに関する詳しい記事は、以下をご覧ください。】
J:COMモバイル申し込みの流れ
J:COMモバイルへの乗り換えは、4つのステップで完了します。
ここでは、今のスマホをそのまま利用してSIMのみをJ:COMモバイルに入れ替える方法について解説します。
ステップ①端末の動作確認とSIMロック解除を行う
まず、あなたが使っているスマホがJ:COMモバイルに対応しているか、公式サイトの動作確認端末チェッカーで確認してください。（※対応していない古い機種では、使用できない可能性があります。）
もし、端末にSIMロックがかかっている場合は、事前の解除を行います。
SIMロック解除が必要な端末かどうかは、公式サイトのSIMロック解除の確認画面から見られます。
キャリアの公式サイトやショップで手続きできますが、店舗での手続きは手数料がかかる場合があるため、Webでのお手続きがおすすめです。
SIMのみで契約し、新しいスマホを別途購入する方は、この手順をスキップできます。
ステップ②乗り換え準備（MNP予約番号または確認）
他社から電話番号を引き継ぐ場合にはMNPの手続きが必要ですが、契約会社によっては予約番号を取得せずに乗り換えられる可能性があります。
MNPワンストップに対応している携帯会社から引き継ぐ場合、J:COMモバイルの申し込み画面から直接手続き可能です。
ステップ③Web申し込み（必要書類を準備）
J:COMの公式サイトから、端末・SIM・料金プラン・オプションを選んで申し込みます。
申し込みに必要な書類は、以下の通りです。
【必要書類】
・本人確認書類（運転免許証・パスポート・マイナンバーカードなど）
・クレジットカード（支払い方法）
・MNP予約番号（MNPワンストップなら不要）
・J:COMパーソナルID（J:COM利用中の方のみ）
ステップ④契約審査・配送・開通
申込みをすると、J:COMで契約審査が行われます。
審査を通過すれば、契約完了です。
ご契約住所に同梱されたSIMカードと契約資料が配送されるので、資料を確認してから開通手続きを行いましょう。（配送までの期間は、通常1週間程度です。）
開通手続きが完了したら、すぐにJ:COMモバイルの利用開始です。
開通手続きは、公式サイトや電話での案内を利用できますよ。
まとめ
今回は、J:COMモバイルの良い評判や悪い評判、メリット・デメリットなどについて解説してきました。
J:COMモバイルは、月額料金の安さとサポートの手厚さなどが評価されている格安SIMです。
光とのセット契約なら、容量と料金面でお得になります。
その反面、昼間の通信速度低下、端末ラインナップの少なさ、24時間かけ放題には追加料金が必要になる点などがあります。
もし、J:COMモバイルを利用するなら、ご自身の利用状況とコスパに見合うかを判断してから契約しましょう。